Documents de soutien pour pharmaciens

FAQ

Comment puis-je obtenir un numéro de fournisseur pour ma pharmacie?

Que dire à mes clients si une demande de règlement est refusée?

Qui peut s’adresser au centre de soutien pharmacologique pour obtenir de l’aide?

Combien de temps l’appel moyen dure-t-il?

Combien d’appels le centre de soutien pharmacologique reçoit-il chaque jour?

Quelle est l’importance de la date de naissance?

Lorsque je m’adresse au centre de soutien pharmacologique pour vérifier la date de naissance, pourquoi le centre ne peut-il pas me fournir le renseignement?

Pourquoi le code de parenté est-il important?

Pourquoi ai-je reçu le message « Quantité requise » lors du traitement d’une demande de règlement?

Est-ce que la préparation magistrale est couverte ou non couverte?

Comment soumettre une préparation magistrale?

Comment sont établis les honoraires professionnels?

Que se passe-t-il lorsque les honoraires professionnels usuels d’une pharmacie changent?

J’ai payé plus pour un médicament que ce que TELUS permet, que dois-je faire?

Quel montant comptant les pharmaciens peuvent-ils réclamer à leurs clients?

Y a-t-il d’autres frais que les pharmaciens doivent réclamer aux clients?

Pourquoi le paiement est-il parfois inférieur au montant de la demande de règlement que le pharmacien soumet à TELUS?

Le nom qui figure sur la carte AssureMD est-il toujours le même que celui du détenteur inscrit au régime?

Mon client n’est pas satisfait de l’adjudication de sa demande de règlement, à qui doit-il parler?

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