Récentes réflexions

Des soins à la maison

15 novembre 2017

« Ce sont les relations établies grâce à la technologie qui deviennent importantes pour les soins aux patients », affirme Anne Aram, du Yukon.

Grâce au lien quotidien avec leur cercle de soins, les patients profitent de la tranquillité d’esprit de savoir que leur état s’améliore, car leur infirmière est formée pour détecter tout signe précoce de récidive.

« Les télésoins à domicile m’ont donné confiance en mon rétablissement, affirme Maurice King, un patient. Je peux appeler mon infirmière dès que j’ai une question, et elle m’appelle au moins une fois par semaine. »

Les cliniciens estiment qu’ils peuvent faire le suivi du rétablissement d’un patient plus efficacement qu’auparavant, lorsque les patients retournaient à leur domicile et donnaient des nouvelles à l’occasion. Ils ont l’impression de changer la vie de leurs patients de façon plus concrète.

Le programme aide aussi les aidants familiaux. « Ma famille est beaucoup plus rassurée depuis que je participe au programme », affirme Elizabeth Brand, une patiente.

Des interventions plus tôt

De nombreuses histoires tirées des projets pilotes portent sur une réduction du délai de réaction à un état qui s’aggrave. Lorsqu’ils sont décelés tôt, les problèmes peuvent souvent être réglés au moyen d’un ajustement de médicaments, d’une refonte du plan de rétablissement ou d’autres interventions simples.

Par exemple, les podomètres ne font pas que motiver les patients à marcher. Ils s’avèrent aussi des indicateurs de santé essentiels pour les infirmières.

« Passer de 5 000 à 1 000 pas par jour peut être un signe de fatigue, qui peut être un indicateur précoce de poussée, soit le principal motif de visite à l’urgence pour un patient atteint de MPOC, déclare Lisa Saffarek, de la Vancouver Island Health Authority. Quand nous savons qu’une poussée est imminente, nous pouvons la prévenir et même la traiter à domicile. »

« Les télésoins à domicile ont le potentiel de réduire le fardeau associé aux soins de courte durée, ajoute Gayle Anton, de la Interior Health Authority de la C.-B. Mais plus important encore, ils nous permettent de détecter les problèmes tôt et d’effectuer les interventions nécessaires ou d’aider les patients pendant qu’ils gèrent leurs propres soins. »

Élargissement de la portée des télésoins à domicile

Les résultats des projets pilotes de télésoins à domicile sont si convaincants que de nouvelles régions y participeront en C.-B. et au Yukon.


Fournir des soins dans les régions rurales et éloignées

En C.-B., la Vancouver Island Health Authority et la Interior Health Authority répondent chacune aux besoins d’environ 750 000 personnes vivant dans des petites villes ou des régions rurales dispersées sur un vaste territoire. Le Yukon doit relever le défi de fournir des soins à 38 000 personnes réparties sur un demi-million de kilomètres carrés et se trouvant souvent à des endroits difficiles d’accès. Dans ces régions, les télésoins à domicile procurent de réels avantages aux patients qui ont reçu leur congé d’un hôpital régional et qui doivent retourner dans leur collectivité éloignée des services de santé. « Fournir des soins de santé aux gens à leur domicile, surtout dans les collectivités éloignées où l’accès aux soins est difficile, peut accroître l’autogestion, améliorer la santé et réduire le stress associé au déplacement nécessaire pour obtenir des soins », affirme Anne Aram, du Yukon.


« Des études rigoureuses nous permettront de connaître les meilleures façons d’offrir les télésoins à domicile afin qu’ils procurent autant d’avantages que possible aux patients », affirme le Dr Kendall Ho, qui travaille au partenariat TEC4Home à Vancouver.

« Quels sont les services essentiels? Quels sont les services accessoires? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas? Ensuite, lorsque nous offrirons les programmes dans l’ensemble de la province (et peut-être même dans l’ensemble du pays), nous saurons que nous aidons les Canadiens à être aussi en santé que possible. »

« Les télésoins à domicile n’en sont qu’à leurs débuts, mentionne Heather Harps, directrice de l’initiative concernant les télésoins à domicile à TELUS Santé. Les avantages des projets pilotes actuels sont évidents. Et les leçons qu’ils nous permettent de tirer enrichissent la banque de connaissances qui servira à tous les programmes futurs. »

Nous sommes impatients de voir d’autres programmes de télésoins à domicile qui aident les fournisseurs de soins, favorisent le bonheur et la santé des patients, et permettent de réaliser des économies supplémentaires à une échelle encore plus grande.

 


1 Institut canadien d’information sur la santé

Cet article a d’abord été publié dans la version numérique de Canadian Healthcare Technology, vol. 22, no. 7 édition d’octobre 2017.

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