Récentes réflexions

Rx au travail : des économies réinvesties dans le mieux-être

1 février 2014

Source: TELUS – une étude de cas – par TELUS Santé

Comme tout employeur, TELUS, un chef de file en télécommunications, est conscient qu’offrir un régime d’avantages sociaux à ses employés constitue l’un des meilleurs outils de rétention des talents.

En plus de différencier les employeurs, la conception judicieuse d’un régime d’avantages sociaux peut jouer un rôle crucial pour en assurer la pérennité du régime.

À mesure que les coûts des régimes augmentent, il devient essentiel de disposer de données permettant la prise de décisions éclairées. Dans le cadre d’un sondage mené à la fin de 2013 par TELUS Santé auprès des employeurs offrant un régime d’avantages sociaux1, 80 % ont vu le coût de leur régime augmenter. Bien que les employeurs ne puissent pas continuer à assumer indéfiniment les augmentations liées aux régimes, leur réaction est habituellement d’absorber les hausses de coûts et de poursuivre leurs activités. Or, le sondage effectué par TELUS Santé en 2013 nous porte à croire que cette situation commence à changer. Près d’un employeur sur quatre a réagi en faisant assumer une partie de l’augmentation des coûts aux assurés ou en modifiant les paramètres de leur régime.

Facteurs d’influence sur les coûts :

  • L’offre de médicaments biologiques ne cesse de croître.
    Ces nouveaux médicaments, servant à traiter des maladies auto-immunes ou des cancers, représentent l’une des principales sources d’inquiétude sur la pérennité de la couverture de soins de santé. Bien que peu d’assurés les utilisent, ils comptent pour plus de 20 % de l’ensemble des dépenses pharmaceutiques au Canada, et on s’attend à ce que cette part augmente considérablement au cours de la prochaine décennie.
  • Une main-d’oeuvre vieillissante.
    L’effet du vieillissement de la population sur l’ensemble de la société prévaut aussi dans le domaine des soins de santé. Ce segment de la population consomme de plus en plus de soins de santé.
  • L’absence de pérennité du système de soins de santé canadien.
    Le système de santé canadien subit une pression énorme partout au pays. Cette situation entraîne des problèmes d’accessibilité et une hausse du temps d’attente affectant inévitablement la main-d’oeuvre des entreprises.

L’ensemble des employeurs canadiens est aux prises avec un dilemme entre, d’une part, préserver leur rentabilité en imposant des mesures de contrôle des coûts et, d’autre part, la recherche d’un équilibre entre le fardeau financier imposé aux assurés et la promotion de leur santé et de leur mieux-être.

Deux questions fondamentales se posent :
Que peuvent faire les employeurs pour limiter les coûts ?
Comment peuvent-ils s’assurer que les mesures qu’ils prendront auront l’effet désiré ?

Optimisation du régime d’avantage sociaux.

TELUS est fière d’offrir un régime d’avantages sociaux complet afin que les employés et leur famille obtiennent le soutien dont ils ont besoin, disposent d’une couverture
adéquate pour avoir l’esprit tranquille. Cependant, l’augmentation des dépenses liées aux médicaments a une incidence directe sur l’augmentation des coûts liés au régime.

« De 2001 à 2011, nos dépenses liées aux médicaments ont doublé. Même si nous avons assumé une bonne part de l’augmentation des coûts, les assurés ont également eu à débourser davantage. La situation était insoutenable et nous savions que nous devions prendre des mesures. Mais par où commencer ? »
– Carol Craig
Directrice générale des Ressources humaineset responsable des avantages sociaux, TELUS

TELUS – Un laboratoire.

Toutes les entreprises savent qu’il est difficile de gérer ce qu’on ne peut pas mesurer. Au début de 2012, TELUS a décidé de mettre à profit l’expertise de l’équipe d’intelligence d’affaires en santé de TELUS Santé en vue d’effectuer une évaluation complète de ses régimes d’assurance santé. Cette évaluation allait non seulement permettre de dresser un portrait juste de la situation actuelle, mais aussi d’identifier les avenues d’économies potentielles et de les quantifier.

La recette du succès.

L’équipe de TELUS Santé a analysé les données de consommation de médicaments des 68 000 assurés, établi le portrait statistique du régime et évalué sa performance. Les conclusions en ont surpris plus d’un !

L’évaluation a permis de clairement identifier des changements pouvant être apportés aux paramètres du régime pour optimiser l’utilisation des médicaments et générer des économies tout en limitant les répercussions négatives sur les assurés.

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