Communiqués de presse

Les clients de l’Industrielle Alliance peuvent maintenant utiliser le service de demandes de règlement en ligne de TELUS Santé partout au Canada

25 novembre 2013

Le lancement du service de demandes de règlement en ligne de TELUS Santé confirme, une fois de plus, l’engagement de l’Industrielle Alliance à fournir à ses clients un service hors pair.


Montréal, le 25 novembre 2013 – L’Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. lance aujourd’hui un nouveau mode de transmission des demandes de règlement de certains soins de santé : un portail Web du service de demandes de règlement en ligne de TELUS Santé. Les participants de ses régimes d’assurance collective peuvent maintenant compléter une demande de règlement de façon électronique directement auprès de certains de leur fournisseur de soins de santé. Ceci leur permet de payer seulement la portion non couverte par leur assurance au lieu du montant total, limitant la paperasse liée au remboursement. Ce nouveau mode de transmission est offert aux physiothérapeutes, aux chiropraticiens, aux spécialistes des soins de la vue ainsi qu’aux acupuncteurs, aux massothérapeutes et aux docteurs en naturopathie dont la pratique est réglementée par les organismes fédéraux ou provinciaux compétents.

« L’Industrielle Alliance souhaite devenir le meilleur fournisseur de prestations d’assurance collective. Le lancement du service de demandes de règlement en ligne de TELUS Santé montre bien notre engagement à fournir un service de qualité supérieure et s’inscrit dans la foulée d’une série de mesures qui visent l’amélioration continue de l’expérience client, affirme Jacques Parent, vice-président principal, Assurance collective à l’Industrielle Alliance. »

« Nous sommes très heureux de contribuer à l’évolution du service et de l’expérience client d’Industrielle Alliance. Les participants pourront désormais bénéficier de demandes de règlements directement au point de service et ce à travers le Canada », affirme Luc Vilandré, vice-président, Gestion des régimes d’assurance santé et solutions de paiement, TELUS Santé. « TELUS Santé continue d’offrir des technologies qui simplifient le processus de demandes de règlement en plus de rendre le paiement des règlements plus simple pour les patients. Ainsi, les fournisseurs de soins de santé peuvent consacrer plus de temps aux soins de leurs patients. »

TELUS, une société qui traite les demandes de remboursement de médicaments de plus de 12 millions de Canadiens, est un chef de file dans le secteur de la gestion des demandes de règlement et des prestations au Canada. Le service de demandes de règlement en ligne a connu un vif succès au sein du réseau élargi des fournisseurs de soins de santé : près de 19 000 d’entre eux l’ont déjà adopté.

À propos du secteur de l’Assurance collective de l’Industrielle Alliance
Le secteur de l’Assurance collective de l’Industrielle Alliance offre une vaste gamme de produits traditionnels et spécialisés, tels que les soins de santé et dentaires, les soins de la vue, l’assurance invalidité et l’assurance vie, qui sont conçus pour répondre aux besoins particuliers de chaque client. Grâce à ses six bureaux de vente et de service aux quatre coins du pays et à ses deux centres administratifs, l’Industrielle Alliance est en mesure d’offrir un service personnalisé de grande qualité.

À propos de l’Industrielle Alliance
Fondée en 1892, l’Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. est une société d’assurance de personnes présente dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis. La société offre une gamme variée de produits d’assurance vie et maladie, d’épargne et de retraite, de REER, de fonds communs de placement et de fonds distincts, de valeurs mobilières, d’assurance auto et habitation, de prêts hypothécaires ainsi que d’autres produits et services financiers individuels et collectifs. Quatrième société d’assurance de personnes en importance au Canada, l’Industrielle Alliance contribue au mieux-être financier de plus de 3 millions de Canadiens et de Canadiennes, emploie 4 400 personnes. L’actif sous gestion et sous administration de l’Industrielle Alliance s’élève à environ 95 milliards de dollars. Le titre de l’Industrielle Alliance est inscrit à la Bourse de Toronto, sous le symbole IAG.

À propos de TELUS Santé
TELUS Santé est un chef de file canadien dans les domaines des solutions de télésanté, des dossiers de santé et médicaux électroniques, des solutions de santé aux consommateurs, des solutions de gestion de la pharmacie et des solutions de gestion des demandes de règlement. TELUS Santé donne aux autorités sanitaires, aux prestataires de soins, aux médecins, aux patients et aux consommateurs la capacité d’obtenir de meilleurs résultats dans tout le continuum de soins de santé grâce au partage de l’information. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de TELUS Santé, veuillez consulter le site www.telussante.com.

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