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Pascal Gagnon, Pht

Physiothérapeute et copropriétaire de Physio Extra

eRéclamations pour soins complémentaires

 Les cliniques en santé ont avantage à utiliser et à faire la promotion du service eRéclamations auprès de leurs clients. eRéclamations facilite la vie de nos clients et a une incidence positive sur leur assiduité au traitement. Pour cette raison, je recommande les yeux fermés eRéclamations à tous mes collègues ! 

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Dr. Jaipaul Parmar

Chiropracticien et copropriétaire, Alliance Wellness Clinic

eRéclamations pour soins complémentaires

 Avant que nous commencions à utiliser la plateforme de demandes de règlement en ligne, chaque client devait immédiatement payer pour son rendez-vous. Maintenant que nous avons la possibilité de facturer directement, les clients apprécient n’avoir à payer que la somme non couverte dans le cadre de leur régime... Ils quittent très satisfaits, sachant que leur demande a été soumise, qu’ils peuvent prendre leur prochain rendez-vous et même combien d’argent prévoir à leur budget pour celui-ci 

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Ken V. Ansell, Massothérapeute autorisé, D.Ac.

Health Works, Regina General Hospital

eRéclamations pour soins complémentaires

 J’aime beaucoup utiliser la plateforme de demandes de règlement en ligne de TELUS Santé. Cette option s’est révélée très pratique pour ma clientèle, me permettant de facturer les compagnies d’assurance directement pour les traitements couverts. Je sais immédiatement si un paiement est autorisé, si un solde est dû, si les patients sont admissibles à une couverture à 100 % ou partielle, et même lorsqu’ils ont atteint leur limite maximale. De plus, cette option est pratique d’un point de vue comptable, car les paiements par dépôt direct ou chèque que les compagnies d’assurance émettent sont reçus très rapidement, en général à l’intérieur de quelques jours ouvrables. 

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Susan L. Fath, Massothérapeute autorisée

massagED, Airdrie Alberta

eRéclamations pour soins complémentaires

 Le processus d’ouverture de session était très facile et après la période d’attente, j’ai pu commencer à utiliser le Portail des fournisseurs. J’ai soumis 14 demandes de règlement dès la première fois. Le logiciel est très convivial et fonctionne en temps réel. De cette façon, si certains montants ne sont pas couverts par la compagnie d’assurance, nous le savons immédiatement. Grâce à TELUS Santé, je peux soumettre les renseignements au sujet des clients et recevoir une rétroaction instantanée de l’assureur. Ceci simplifie grandement le processus de facturation, autant pour mes clients que pour moi. De plus, en virtualisant tout, la paperasse se trouve à être réduite. La confirmation est imprimée et une semaine plus tard, le paiement est reçu. C’est génial! 

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Andrew Montgomerie

Directeur, Services des soins de santé, WorkSafeBC

WorkSafe BC – fournisseur

 Ce portail étant mis à la disponibilité des entreprises, les travailleurs blessés qui nécessitent un traitement pourront recevoir les services dont ils ont besoin plus rapidement. En fait, nous avons remarqué une amélioration dès le début; certains travailleurs ont pu obtenir un rendez-vous dans les heures suivant l’orientation initiale.  

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