Pour les assureurs et employeurs

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Qualité

Sécurisé

Accès sécurisé au portail TELUS grâce à des mises à jour régulières des données d’inscription.

Sécurisé

Qualité de l’information

Amélioration de la qualité de l’information grâce à la normalisation des données de la clientèle.

Qualité de l’information

Capacité accrue

Capacité accrue de production de rapports analytiques et statistiques, ainsi qu’une plus grande capacité de vérification

Capacité accrue

Efficient

Mises à jour quotidiennes

Augmentation de l’efficacité des remboursements grâce à des mises à jour quotidiennes provenant de la base de données des fournisseurs de services

Mises à jour quotidiennes

Diminution du volume d’appels

Diminution des volumes d’appels au centre d’appels puisque les renseignements sur les remboursements sont traités au point de vente. L’équipe de soutien dédiée de TELUS Santé est disponible pour aider les fournisseurs.

Diminution du volume d’appels

Satisfaction

Participants satisfaits

Accroissement de la satisfaction des participants grâce à l’accélération des remboursements.

Participants satisfaits

Réduction des coûts

Baisse des dépenses opérationnelles grâce à la réduction de la manutention des demandes de règlement papier et de la demande de soutien dans les centres d’appels.

Réduction des coûts

Comment ça fonctionne

eRéclamations de TELUS Santé propose une ouverture de session centralisée qui permet d’effectuer les demandes de façon électronique. Selon le choix de l’assureur, les patients peuvent recevoir, au point de service, une confirmation en temps réel de leur couverture et une confirmation du montant à payer. Le fournisseur peut ainsi déterminer si le paiement sera effectué auprès du patient ou directement au fournisseur.

Principales caractéristiques :


  • Inscription des fournisseurs de soins de santé par l’intermédiaire du site web de TELUS Santé
  • Outils de recherche pour visualiser les transactions antérieures
  • Paiement de la demande attribué au professionnel de la santé ou au patient*
  • Dépôt direct par l’assureur lorsque le paiement est attribué au fournisseur de soins de santé*
  • Configuration dynamique des transactions, y compris le type de fournisseurs, de transaction ou de couverture
  • Guides de l’utilisateur, fiches de conseils, formulaires et autres documents connexes disponibles en ligne
  • Solution conforme à des directives strictes en matière de confidentialité et de sécurité, recommandées par la réglementation fédérale et provinciale applicable
  • • Conception conforme aux normes de messagerie HL7 d’Inforoute Santé du Canada

* Selon le choix de l’assureur.

Assureurs participants



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