Plateformes de santé pour patients et grand public

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Comment ça fonctionne

Les patients atteints d’une maladie chronique, telle l’insuffisance cardiaque congestive (ICC), la maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC), le diabète, l’asthme, l’hypertension et certaines autres conditions de santé, peuvent bénéficier du programme de télésoins à domicile, qui s’étend habituellement sur une période de trois à six mois.

Une fois orientés vers le programme par un professionnel de la santé à l’hôpital ou dans un établissement de première ligne, les patients sont présentés à l’équipe de soins cliniques qui sera chargée de suivre l’exécution du plan de soins, d’y apporter des ajustements, de même que de fournir du soutien et des conseils aux patients.

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La solution de télésoins à domicile offre aux patients :


  • L’accès à une application au moyen d’une tablette ou d’un ordinateur personnel et pouvant être utilisée dans le confort de leur foyer.
  • L’utilisation d’une application intuitive qui les guide étape par étape et qui est basée sur des questions prédéfinies auxquelles ils doivent répondre. Dans certains cas, ce processus peut avoir lieu plusieurs fois par jour.
  • Une intégration parfaite aux dispositifs médicaux (brassards de tensiomètre, etc.) qui peuvent saisir les données de santé et les transmettent au prestataire de soins de santé.

La solution de télésoins à domicile offre aux professionnels de la santé :


  • L’accès à une vue centralisée de tous les patients participant au programme de télésoins à domicile, leur permettant d’adapter leurs méthodes de travail, leurs protocoles et les interventions afin de créer des plans de soins personnalisés selon la condition ou l’état de santé des patients.
    • Simplicité de l’analyse des résultats, ce qui leur permet d’ajuster le traitement selon les meilleures pratiques et les protocoles opportuns.
    • Alertes et rappels qui avisent les patients et qui peuvent être générés par des formulaires créés par les cliniciens ou à partir de données obtenues grâce aux patients (par exemple : taux de glycémie élevé).
    • Coordination sophistiquée des soins grâce à une meilleure organisation des équipes multidisciplinaires, à l’attribution des interventions et des tâches, et à la possibilité de visualiser les interventions passées, présentes et futures.
  • Gestion des actifs, ce qui facilite la gestion des dispositifs – y compris leur emplacement et à qui ils ont été attribués.

Avantages

Augmentation de la satisfaction des patients et de la qualité générale des soins

L’utilisation de la solution de télésoins à domicile contribue à l’augmentation de la satisfaction des patients et de la qualité générale des soins, et ce, en raison d’une interaction plus étroite avec les professionnels de la santé, d’une diminution de l’anxiété, de même que d’une réduction du nombre de visites à l’urgence et de séjours à l’hôpital. Les patients apprécient également de recevoir leurs soins à domicile plutôt qu’à l’hôpital.

Augmentation de la satisfaction des patients et de la qualité générale des soins

Réduction significative du nombre d'hospitalisations

Selon le programme de télésoins à domicile OTN, les patients atteints d’une maladie chronique qui adhèrent au programme de suivi à distance peuvent voir le nombre de leurs admissions hospitalières chuter de 71 %. D’autres initiatives canadiennes ont obtenu des résultats tout aussi significatifs.

Réduction significative du nombre d'hospitalisations

Augmentation de la productivité des équipes médicales

La solution de télésoins à domicile accroît la productivité des équipes médicales, ce qui permet une prestation de soins davantage fondée sur l’expérience clinique et une gestion plus efficace des cas pour plus de patients. Grâce à cette solution, chaque professionnel de la santé peut appuyer un groupe beaucoup plus important de patients (hausse de 20 à 120 patients par jour).

Augmentation de la productivité des équipes médicales

Collaboration accrue

Les programmes de télésoins à domicile ont fait leurs preuves quant à leur capacité à améliorer la collaboration entre les prestataires de soins de santé. Ils améliorent également la planification des congés des patients des soins de courte durée.

Collaboration accrue

Respectée, reconnue et approuvée

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  La technologie qui a été créée par le biais de TELUS a simplifié ma vie. Je me sens plus en sécurité, sachant que l'on me suit 24 heures par jour.  

L’histoire de Carolyn
Patiente utilisant les télésoins à domicile de TELUS

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