TELUS en santé

L'impact de TELUS sur les 5 facteurs clés en santé

Gestion des maladies chroniques

Les coûts associés aux maladies chroniques, à l’invalidité et aux décès au Canada sont estimés à 80 milliards de dollars. 

Par exemple, le diabète touche trois millions de personnes, les maladies cardiovasculaires sont la cause initiale de plus d’un tiers des décès et le cancer compte pour au moins neuf pour cent du coût total des soins de santé au pays – et ce n’est qu’un aperçu. 

À TELUS Santé, nous reconnaissons que les programmes de gestion des maladies chroniques les plus efficaces sont axés sur les patients, favorisent l’autogestion, sont basés sur des résultats éprouvés et sont supportés par des outils et des technologies de pointe. 

C’est pourquoi TELUS Santé offre : 

  • Dossiers médicaux électroniques : permettent de saisir, d’organiser et d’afficher les données des patients d’une façon conviviale et personnalisable pour ainsi identifier les patients à risque et ceux nécessitant un dépistage systématique.
  • Dossiers de santé personnels : permettent le partage sécurisé de données entre les patients et les professionnels de la santé et fournit aux patients un moyen de gérer leur propre santé.  
  • Suivi des patients à distance : permet aux professionnels de la santé de suivre de près leurs patients – peu importe où ils se trouvent.  
  • Système d’information clinique OACIS pour les soins de courte durée : optimise l’infrastructure de santé existante afin de permettre aux cliniciens d’accéder à des données actualisées et précises sur les antécédents médicaux des patients.

Erreurs de médication et non-observance

Les événements indésirables liés à la médication, les erreurs d’ordonnances et la non-observance des patients sont des problèmes fréquents à l’échelle nationale : environ 40 pour cent des prescriptions manuscrites comprennent des erreurs, jusqu’à 50 pour cent des patients ne prennent pas leurs médicaments adéquatement et 20 pour cent des ordonnances ne sont tout simplement pas exécutées. 

D’ailleurs, la principale raison des visites à l’urgence demeure la mauvaise gestion des médicaments. Non moins important, le prix des médicaments continue de grimper rapidement – ce qui exerce une pression sur les patients, les employeurs et les gouvernements. 

À TELUS Santé, nous savons que la capacité à soutenir les décisions cliniques permet d’optimiser la sélection des médicaments pour les patients, de faciliter l’identification d’interactions médicamenteuses, d’assurer la gestion thérapeutique appropriée et, dans l’ensemble, d’améliorer les résultats pour les patients.

C’est pourquoi TELUS Santé offre ce qui suit : 

  • Système d’information sur les médicaments : permet de relier les pharmaciens, les médecins et les autres fournisseurs de soins de santé autorisés pour qu’ils puissent tous accéder au profil pharmacologique des patients et y documenter leurs observations.
  • Plateforme d’intégration de TELUS Santé : relie les systèmes pour que les pharmaciens, les médecins et les autres professionnels de la santé puissent accéder sécuritairement aux données stockées dans les dossiers de santé électroniques des patients permettant ainsi aux équipes de soins de consulter les renseignements les plus récents, complets et détaillés nécessaires pour prodiguer les meilleurs soins possible.
  • Assyst Rx : automatise l’exécution des ordonnances et aide à la gestion efficace des dossiers des patients, des ordonnances, des stocks, des commandes, et plus encore.
  • Conseiller thérapeutique Rx Vigilance : fournit un accès sur demande à l’information essentielle sur la santé et les médicaments.  
  • Applications pour les magasins et solutions réseau : fournissent des solutions expertes pour l’exploitation efficace d’une pharmacie. Les solutions pour les pharmacies comprennent : Assyst Point de vente , Assyst matériel pour soins à domicile  et Assyst Réseau .
  • Solutions axées sur les patients : pour permettre l’autogestion des médicaments, TELUS Santé offre Espace pharma TELUS   et le pilulier intelligent DO-Pill SecuR de DO-Medic.  

Délais d’attente importants, accès limité aux soins et manque de continuité des soins

Au Canada, il y a chaque année plus d’un milliard de diagnostics, 30 millions de visites au cabinet du médecin et 3,5 millions de procédures chirurgicales. Presque tous ces rendez-vous sont traités manuellement, ce qui entraîne des délais, des erreurs et une énorme charge administrative, en plus d’une mauvaise continuité des soins. 

En effet, environ 33 pour cent des Canadiens se disent insatisfaits par rapport aux délais d’attente et à l’accès aux soins, et le pays continue de se classer très bas sur l’échelle internationale. 

C’est pourquoi TELUS Santé offre ce qui suit : 

  • iScheduler : fournit un accès simplifié et une visibilité accrue aux organisations, ce qui permet une coordination plus efficace du temps, des personnes et des ressources.  

Absence d’orientation sur la prévention et l’autogestion des patients

Le Canada accuse un retard par rapport à la fourniture d’outils et de technologies visant l’autogestion des patients et l’information des patients sur leur style de vie, leurs médicaments et leurs traitements.  

Bien que le système ne soit pas à la hauteur, les Canadiens continuent d’exiger ces technologies : 66 pour cent d’entre eux désirent bénéficier de technologies de suivi à distance et à domicile qui leur permettent de prendre des décisions plus éclairées, et plus de 60 pour cent d’entre eux ont exprimé leur volonté de posséder un dossier de santé électronique.   

Les outils de santé en ligne sont disponibles pour aider les individus à maintenir un mode de vie sain, à comprendre leurs risques de développer des maladies chroniques et d’autres conditions, à modifier leurs comportements afin de réduire les risques et, s’ils sont malades, à gérer efficacement leur état.

C’est pourquoi TELUS Santé offre ce qui suit :

  • Dossiers médicaux électroniques : permettent de saisir, d’organiser et d’afficher les données des patients d’une façon conviviale et personnalisable afin d’identifier les patients à risque et ceux nécessitant un dépistage systématique.
  • Dossiers de santé personnels (DSP) : permettent le partage sécurisé de données entre les patients et les professionnels de la santé  – les DSP sont une solution en ligne conviviale qui fournit aux patients un moyen de gérer leur propre santé et de prendre des décisions cliniques.
  • Suivi des patients à distance : permet aux médecins de suivre de près leurs patients – peu importe où ils se trouvent.

Besoin d’amélioration de la performance

La majorité des soins de santé sont prodigués lors de visites isolées entre les patients et des professionnels de la santé qui travaillent en vases clos. Cette façon de faire entraîne un système financièrement inefficace : en moyenne, les dépenses nationales en matière de soins de santé ont augmenté de huit pour cent par année au cours de la dernière décennie. 

De ce fait, le système de santé canadien ne permet pas un accès égal à des soins de qualité supérieure.

Le changement tant nécessaire est rendu possible grâce à la technologie, et TELUS Santé est particulièrement bien placé pour diriger ce genre d’innovation en partenariat avec des professionnels de premier plan à l’échelle du secteur de la santé :

  • Solutions pour les pharmaciens : les solutions de gestion d’officine de TELUS Santé offrent des outils de gestion des médicaments qui permettent aux pharmaciens de mieux piloter leur entreprise tout en plaçant les soins entre les mains des patients.
  • Solutions pour les médecins : les solutions pour les médecins de TELUS Santé favorisent la collaboration dans l’ensemble du continuum de soins pour accroître l’efficacité, augmenter la satisfaction des patients et améliorer les soins aux patients.
  • Solutions pour les fournisseurs de soins de santé complémentaires : en rationalisant les activités et en facilitant la gestion des demandes de règlement, TELUS Santé offre une gamme de solutions aux fournisseurs de soins de santé complémentaires comme les chiropraticiens, les physiothérapeutes, les massothérapeutes, et plus encore.
  • Solutions pour les régies régionales, les hôpitaux et les soins à domicile :TELUS Santé met l’accent sur l’ensemble du continuum de soins et fournit un accès rapide aux données essentielles par le biais d’une gamme complète de solutions qui favorisent la collaboration et accroissent l’efficacité.
  • Solutions pour les assureurs et les employeurs : TELUS Santé facilite le processus de gestion des demandes de règlement pour les entreprises, les assureurs et les participants. 
  • Solutions pour les commissions d’indemnisation des travailleurs : TELUS Santé offre un processus de demandes de règlement électroniques personnalisable, sécurisé et transparent qui permet de rembourser les employés plus rapidement, ce qui mène à une amélioration des résultats au travail, à une réduction des coûts administratifs et des coûts des services de santé, et à l’augmentation de l’efficacité des méthodes de travail.
  • Solutions pour le grand public : En tirant parti de la technologie de prochaine génération, TELUS Santé permet aux Canadiens de mieux gérer leur santé, et celle de leurs êtres chers, tant dans le confort de leur foyer que partout où la vie les mène.

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